Мимир консалтинг оказывает региональным органам власти услуги независимой оценки качества услуг учреждений:
- здравоохранения
- культуры
- образования
- ЖКХ
Цель проведения данной оценки – подтвердить тот факт, что государственные (муниципальные) учреждения, финансируемые за счет бюджетных средств, обеспечивают предоставление качественных и доступных услуг гражданам, оценить экономическую эффективность и социальную результативность деятельности анализируемой организации, своевременно и профессионально помочь учреждению выявить и устранить имеющиеся проблемы.
Конкретные критерии оценки вырабатываются совместно с заказчиком, в зависимости от профиля оцениваемых учреждений, специфики региона и целей анализа.
В большинстве случаев оценка проводится по следующим группам показателей:
- качество предоставляемой услуги
- комфортность и доступность услуги для граждан
- информационная открытость учреждения
- финансово-экономическая эффективность учреждения
- наличие неэффективных решений в области обеспечения административно-хозяйственной деятельности
Результатами работы являются выводы о деятельности конкретных учреждений, либо состоянии всей сферы в регионе, в целом. По заданию заказчика возможна более детальная проработка тех или иных вопросов, касающихся функционирования соотвествующих учреждений, формирование их рейтингов.
На основе проводимой работы возможно проведение оценки деятельности руководителей учреждения, определение приоритетов в совершенствовании социальной политики региона.