Оптимизация бизнес процессов компания CTI
0 руб.
Консультантами "Мимир консалтинг" выполнен проект по оптимизации бизнес-процессов компании IT-компании CTI. Компания CTI - системный интегратор, поставщик IT-решений и облачных услуг на территории России и стран СНГ. Компания с 2002 года успешно занимается разработкой и реализацией комплексных проектов различного масштаба и уровня сложности по таким направлениям, как ЦОД, интернет вещей, контактные центры и бизнес-коммуникации, информационная безопасность. В компетенцию компании также входят услуги круглосуточной техподдержки, сервиса и аутсорсинга.
В июле-ноябре 2019 года специалистами «Мимир консалтинг» была проведена работа по анализу, формализации и оптимизации бизнес-процессов:
- Реализация внешних проектов (проектный офис)
- Воспроизводство трудовых ресурсов (HR-департамент)
Основная цель проекта консультационного содействия заключалась в описании существующих проблемных областей и соответствующих им причин, а также выработке рекомендаций, позволяющих обеспечить совершенствование анализируемых бизнес-процессов.
В ходе реализации проекта консультантами была проведена работа по изучению организационных (структура управления, распределение полномочий и ответственности, методы и инструменты, регламенты управления) и функциональных (планирование, контроль, учет и анализ) аспектов управления.
В результате проекта были выявлены резервы для повышения эффективности анализируемых бизнес-процессов, внесены ценные рекомендации по внедрению новых управленческих практик с учётом организационной и технологической специфики компании.
Также консультантами были разработаны модели бизнес-процессов с учётом требований стандартов IDEF0 и BPMN, которые будут использованы компанией при разработке/корректировке действующей нормативно-распорядительной документации (регламентов подразделений, должностных инструкций сотрудников, пр.)
